নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gt99b ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ওয়েবসাইট gt99b.tech ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। gt99b-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা, গেম বা যেকোনো বিষয়বস্তু ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলোর সাথে সম্পূর্ণ একমত।

gt99b বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ইত্যাদি) এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং বিভাগ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই শর্তাবলী আমাদের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সর্বশেষ আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

gt99b-এ সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে আইনত সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের পক্ষে আইনি চুক্তি করার অধিকার থাকতে হবে।
• আপনার এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণের সুযোগ থাকতে হবে।
• কোনো দেশ বা অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন যদি অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ করে, সেক্ষেত্রে ওই এলাকার বাসিন্দাদের পরিষেবা প্রদান করা হবে না।

যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো ব্যবহারকারী এই যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করেই অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি।

gt99b বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমাদের পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংকিং সিস্টেমের কারণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে আমরা উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখি।

gt99b সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো উপভোগ করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফার ঘোষণার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• স্বাগত বোনাস (ওয়েলকাম বোনাস) প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার পেতে পারবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর ব্যবহার না করা বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া, বা কোনো কারসাজিমূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• gt99b যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বিশেষ উৎসব (পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস, IPL, BPL) উপলক্ষে gt99b বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর শর্তাবলী অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।

gt99b ফেয়ার প্লে-এর প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের গেম পরিচালিত হয়। এই গেমগুলো আন্তর্জাতিক মানের RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

নিম্নলিখিত আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা জালিয়াতি।
• গেমের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলিত হয়ে সিস্টেমকে প্রতারিত করা (কোলাবোরেটিভ ফ্রড)।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।

প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, gt99b সেই গেমের বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়ার বা গেমটি নতুনভাবে শুরু করার অধিকার রাখে।

gt99b বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম, আর্থিক সমৃদ্ধির পথ নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার প্রতি গভীরভাবে যত্নশীল। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-এর জন্য নিম্নলিখিত সুযোগ-সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনকে নেতিবাচকভ াবে প্রভাবিত করছে, তাহলে আপনি নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বেটিং লিমিট: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের তথ্য জানানোর সুবিধা।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের কারো জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা প্রদানে সর্বদা প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

gt99b নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকার সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে, নির্ধারিত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

gt99b আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পরিষেবা উন্নয়নের প্রয়োজনে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

gt99b তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়ার ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (ফোর্স ম্যাজিউর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ।

গেমিং-এ অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ আপনার নিজের ইচ্ছায় ও ঝুঁকিতে। আর্থিক ক্ষতির জন্য gt99b কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদানে দায়ী নয়।

gt99b যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম জানানোর চেষ্টা করব — ইমেইল নোটিফিকেশন, প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি বা উভয় মাধ্যমে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিক করা যাবে না — শুধুমাত্র পাঠ্য হিসেবে দেখানো হচ্ছে)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিম সমাধানের চেষ্টা করবে। সন্তোষজনক সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে। gt99b সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।